ข้อกำหนดและเงื่อนไข
การใช้บริการ z16a1

ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการฉบับนี้ ("ข้อกำหนด") เป็นสัญญาที่มีผลผูกพันทางกฎหมายระหว่างท่าน ("ผู้ใช้บริการ") กับ z16a1 ("บริษัท" หรือ "แพลตฟอร์ม") ซึ่งดำเนินการเว็บไซต์ z16a1.net และบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด

การกระทำใดๆ ต่อไปนี้ถือเป็นการยอมรับข้อกำหนดฉบับนี้โดยสมบูรณ์และไม่มีเงื่อนไข:

• การสมัครสมาชิกและสร้างบัญชีผู้ใช้งาน
• การเข้าสู่ระบบด้วยชื่อผู้ใช้และรหัสผ่าน
• การเข้าถึงหรือเรียกดูเนื้อหาบนแพลตฟอร์ม
• การทำธุรกรรมทางการเงินใดๆ รวมถึงการฝากและถอนเงิน
• การเข้าร่วมในเกมหรือกิจกรรมใดๆ บนแพลตฟอร์ม

z16a1 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขเพิ่มเติมข้อกำหนดฉบับนี้ได้ทุกเมื่อโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า การเปลี่ยนแปลงมีผลทันทีเมื่อเผยแพร่บนเว็บไซต์ ผู้ใช้บริการมีหน้าที่ติดตามและตรวจสอบข้อกำหนดอย่างสม่ำเสมอ

เพื่อสิทธิ์ในการใช้บริการ z16a1 ผู้ใช้บริการต้องมีคุณสมบัติครบถ้วนดังต่อไปนี้:

1. อายุ: ต้องมีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป ตามที่กฎหมายไทยและมาตรฐานสากลกำหนด z16a1 ไม่อนุญาตให้ผู้เยาว์ใช้บริการโดยเด็ดขาด
2. สัญชาติและถิ่นพำนัก: ต้องไม่ได้พำนักอยู่ในประเทศหรือเขตอำนาจศาลที่ห้ามการพนันออนไลน์โดยชัดแจ้ง
3. ความสามารถทางกฎหมาย: ต้องมีความสามารถเต็มในการเข้าทำสัญญาที่มีผลผูกพันทางกฎหมาย
4. ไม่อยู่ในรายการยกเว้นตนเอง: ต้องไม่ได้ลงทะเบียนในโปรแกรมยกเว้นตนเองจากการพนัน (Self-Exclusion) ที่ยังมีผลอยู่
5. ไม่อยู่ในรายการต้องห้าม: ต้องไม่อยู่ในรายชื่อบุคคลที่ถูกห้ามใช้บริการโดย z16a1

z16a1 ขอสงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารยืนยันตัวตนได้ตลอดเวลา หากผู้ใช้บริการไม่ยืนยันตัวตนภายในระยะเวลาที่กำหนด บัญชีอาจถูกระงับชั่วคราวหรือถาวร

ในการสมัครสมาชิก z16a1 ผู้ใช้บริการต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นปัจจุบัน ได้แก่ ชื่อ-นามสกุลจริง วันเดือนปีเกิด ที่อยู่ หมายเลขโทรศัพท์ และที่อยู่อีเมลที่ใช้งานได้จริง

ข้อกำหนดเกี่ยวกับบัญชีผู้ใช้:

• ผู้ใช้บริการแต่ละรายมีสิทธิ์สร้างบัญชีได้เพียง หนึ่งบัญชีเท่านั้น ต่อหนึ่งบุคคล หนึ่งที่อยู่ IP และหนึ่งอุปกรณ์
• ห้ามให้ผู้อื่นเข้าถึงหรือใช้บัญชีของท่านโดยเด็ดขาด บัญชีเป็นสิทธิ์ส่วนบุคคลที่ไม่สามารถโอนได้
• ผู้ใช้บริการมีหน้าที่รักษาความลับของรหัสผ่านและแจ้ง z16a1 ทันทีหากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
• ข้อมูลบัญชีในระบบต้องตรงกับข้อมูลบัญชีธนาคารที่ใช้ในการทำธุรกรรม
• z16a1 ขอสงวนสิทธิ์ในการตรวจสอบและยืนยันตัวตนผู้ใช้บริการก่อนอนุมัติการถอนเงิน

z16a1 รองรับช่องทางการฝากและถอนเงินหลากหลายเพื่อความสะดวกของผู้ใช้บริการชาวไทย ได้แก่ PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB Easy, Krungthai, Bangkok Bank, Krungsri และ TMB

เงื่อนไขการฝากเงิน:

• ยอดฝากขั้นต่ำและสูงสุดเป็นไปตามที่กำหนดในหน้าฝากเงิน ซึ่งอาจมีการเปลี่ยนแปลงตามดุลยพินิจของบริษัท
• เงินที่ฝากต้องมาจากบัญชีธนาคารที่ลงทะเบียนในชื่อของผู้ใช้บริการเท่านั้น ห้ามใช้บัญชีบุคคลอื่น
• z16a1 ขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธหรือระงับธุรกรรมที่น่าสงสัยหรือผิดปกติ
• ไม่รับเงินสดหรือเงินจากแหล่งที่ไม่สามารถตรวจสอบได้

เงื่อนไขการถอนเงิน:

• การถอนเงินจะโอนไปยังบัญชีธนาคารที่ลงทะเบียนไว้กับ z16a1 เท่านั้น ไม่สามารถเปลี่ยนบัญชีปลายทางได้โดยพลการ
• ผู้ใช้บริการต้องผ่านการยืนยันตัวตน (KYC) ก่อนการถอนเงินครั้งแรกหรือเมื่อมีการร้องขอ
• z16a1 อาจใช้เวลาสูงสุด 24 ชั่วโมงในการตรวจสอบคำขอถอนเงินในกรณีที่มีเหตุอันสมควร
• การถอนเงินที่มียอดสูงผิดปกติอาจต้องผ่านการตรวจสอบเพิ่มเติมตามมาตรฐานการป้องกันการฟอกเงิน

z16a1 มีโบนัสและโปรโมชั่นหลากหลายสำหรับสมาชิก ทั้งโบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่ โบนัสฝากรายวัน โบนัสคืนยอดเสีย และโปรโมชั่นพิเศษตามเทศกาล เงื่อนไขต่อไปนี้ใช้บังคับกับโบนัสทุกประเภท:

• โบนัสทุกประเภทมีเงื่อนไขการทำเทิร์นโอเวอร์ (Wagering Requirement) ที่กำหนดไว้ชัดเจนในหน้าโปรโมชั่นแต่ละรายการ
• ผู้ใช้บริการต้องปฏิบัติตามเงื่อนไขเทิร์นโอเวอร์อย่างครบถ้วนก่อนจึงจะสามารถถอนเงินโบนัสและกำไรที่เกิดจากโบนัสได้
• โบนัสมีอายุการใช้งานตามที่ระบุในแต่ละโปรโมชั่น โบนัสที่หมดอายุจะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ
• สมาชิกแต่ละรายมีสิทธิ์รับโบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่ได้เพียงครั้งเดียวเท่านั้น
• การใช้กลยุทธ์การเดิมพันต่ำความเสี่ยงเพื่อผ่านเงื่อนไขเทิร์นโอเวอร์ถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดและ z16a1 ขอสงวนสิทธิ์ยกเลิกโบนัสและกำไรที่เกี่ยวข้อง
• z16a1 ขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลง ระงับ หรือยกเลิกโปรโมชั่นได้ตลอดเวลา

เพื่อรักษาความยุติธรรมและความปลอดภัยของผู้ใช้บริการทุกราย z16a1 กำหนดพฤติกรรมที่ต้องห้ามดังต่อไปนี้:

• การใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติ บอท หรือเครื่องมือใดๆ ที่ช่วยเพิ่มความได้เปรียบในการเล่น
• การโกงหรือพยายามโกงระบบด้วยวิธีการใดๆ รวมถึงการหาช่องโหว่ของซอฟต์แวร์
• การร่วมมือกับผู้เล่นอื่นเพื่อหลอกลวงหรือได้เปรียบในเกม (Collusion)
• การฟอกเงินหรือใช้แพลตฟอร์มเพื่อกิจกรรมผิดกฎหมายใดๆ
• การใช้ถ้อยคำหยาบคายหรือคุกคามเจ้าหน้าที่และผู้ใช้บริการรายอื่น
• การพยายามเข้าถึงระบบหลังบ้านหรือโครงสร้างพื้นฐานของ z16a1
• การแชร์หรือขายข้อมูลบัญชีของตนเองให้ผู้อื่น

z16a1 มีระบบตรวจจับพฤติกรรมผิดปกติแบบ Real-time หากพบการละเมิดกฎดังกล่าว บัญชีจะถูกระงับทันทีระหว่างการสอบสวน และอาจนำไปสู่การปิดบัญชีถาวร

เนื้อหา ซอฟต์แวร์ กราฟิก โลโก้ เครื่องหมายการค้า และทรัพย์สินทางปัญญาทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม z16a1 เป็นสมบัติของ z16a1 หรือผู้ให้ลิขสิทธิ์ที่เกี่ยวข้อง และได้รับการคุ้มครองตามกฎหมายทรัพย์สินทางปัญญาของไทยและสากล

• ห้ามคัดลอก ทำซ้ำ ดัดแปลง หรือเผยแพร่เนื้อหาใดๆ จากแพลตฟอร์มโดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรจาก z16a1
• ห้ามใช้ชื่อ โลโก้ หรือเครื่องหมายการค้าของ z16a1 เพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์โดยไม่ได้รับอนุญาต
• ผู้ใช้บริการได้รับสิทธิ์ใช้งานแพลตฟอร์มเพื่อวัตถุประสงค์ส่วนตัวและไม่เชิงพาณิชย์เท่านั้น

z16a1 ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือปิดบัญชีผู้ใช้บริการได้ทันทีโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้าในกรณีต่อไปนี้:

• การให้ข้อมูลเท็จหรือไม่ครบถ้วนในการสมัครสมาชิกหรือการยืนยันตัวตน
• การละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ไม่ว่าข้อใดข้อหนึ่ง
• พฤติกรรมที่น่าสงสัยว่าเกี่ยวข้องกับการฉ้อโกง การโกง หรือการฟอกเงิน
• การพบว่าผู้ใช้บริการมีอายุต่ำกว่า 20 ปีบริบูรณ์
• คำสั่งจากหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายหรือหน่วยงานกำกับดูแล
• เหตุผลด้านความปลอดภัยของระบบหรือผู้ใช้บริการรายอื่น

ผู้ใช้บริการสามารถปิดบัญชีของตนเองได้โดยสมัครใจโดยติดต่อทีมซัพพอร์ต ยอดเงินคงเหลือในบัญชีที่ปิดโดยสมัครใจจะได้รับการคืนหลังจากการตรวจสอบตามขั้นตอนปกติ อย่างไรก็ตาม ยอดเงินในบัญชีที่ถูกปิดเนื่องจากการละเมิดข้อกำหนดอาจถูกริบทั้งหมด

z16a1 ให้บริการในสภาพ "ตามที่เป็นอยู่" (As-Is) และ "ตามที่มีอยู่" (As-Available) โดยไม่มีการรับประกันใดๆ ทั้งโดยชัดแจ้งหรือโดยนัย รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง:

• การรับประกันความต่อเนื่องของบริการหรือความไม่มีข้อผิดพลาดของซอฟต์แวร์
• การรับประกันว่าแพลตฟอร์มจะปราศจากไวรัสหรือองค์ประกอบที่เป็นอันตราย
• การรับประกันผลลัพธ์ใดๆ จากการใช้บริการ

z16a1 จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายทางอ้อม ความเสียหายพิเศษ ความเสียหายเชิงลงโทษ หรือความเสียหายที่เกิดจากเหตุสุดวิสัย รวมถึง:

• การสูญเสียกำไรหรือรายได้จากการที่บริการหยุดชะงัก
• ความเสียหายจากการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาตจากบุคคลภายนอก
• ความเสียหายจากปัญหาเครือข่ายหรืออินเทอร์เน็ตของผู้ใช้บริการเอง
• ความเสียหายจากการตัดสินใจเล่นพนันของผู้ใช้บริการ

z16a1 มุ่งมั่นในการส่งเสริมการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ เราเชื่อว่าการพนันควรเป็นรูปแบบความบันเทิง ไม่ใช่แหล่งรายได้หลักหรือวิธีแก้ปัญหาทางการเงิน

มาตรการที่ z16a1 จัดไว้เพื่อช่วยเหลือผู้เล่น:

• การตั้งวงเงินฝาก: ผู้เล่นสามารถกำหนดวงเงินฝากรายวัน รายสัปดาห์ หรือรายเดือนได้ตามต้องการ
• การหยุดพักชั่วคราว (Cool-off): ผู้เล่นสามารถระงับบัญชีชั่วคราวตั้งแต่ 24 ชั่วโมงถึง 6 สัปดาห์
• การยกเว้นตนเอง (Self-Exclusion): ผู้เล่นที่ต้องการหยุดเล่นระยะยาวสามารถขอยกเว้นตนเองได้ตั้งแต่ 6 เดือนถึงถาวร
• การติดตามพฤติกรรม: ระบบจะแจ้งเตือนผู้เล่นเมื่อใช้เวลาหรือเงินเกินกว่าที่กำหนด

บริการของเราเปิดให้เฉพาะผู้เล่น อายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น z16a1 ไม่อนุญาตให้ผู้เยาว์เข้าใช้บริการโดยเด็ดขาด

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้อยู่ภายใต้บังคับของกฎหมายที่บริษัทได้จดทะเบียนไว้ ในกรณีที่มีข้อพิพาทระหว่างผู้ใช้บริการและ z16a1 คู่กรณีตกลงที่จะพยายามระงับข้อพิพาทโดยการเจรจาโดยสุจริต (Good Faith Negotiation) ก่อนเป็นอันดับแรก

ขั้นตอนการระงับข้อพิพาทมีดังนี้:

1. ผู้ใช้บริการแจ้งข้อพิพาทต่อทีมซัพพอร์ตของ z16a1 เป็นลายลักษณ์อักษรทางอีเมล
2. z16a1 จะตอบสนองและดำเนินการสอบสวนภายใน 5 วันทำการ
3. หากไม่สามารถตกลงกันได้ภายใน 30 วัน คู่กรณีอาจส่งเรื่องไปยังหน่วยงานอนุญาโตตุลาการที่ได้รับการยอมรับ
4. คำตัดสินของอนุญาโตตุลาการถือเป็นที่สุดและมีผลผูกพันคู่กรณีทั้งสอง

ในกรณีที่ข้อกำหนดใดในฉบับนี้ถูกตัดสินว่าขัดต่อกฎหมายหรือไม่สามารถบังคับใช้ได้ ข้อกำหนดนั้นจะถูกแยกออกจากข้อกำหนดอื่นๆ โดยข้อกำหนดที่เหลือยังคงมีผลใช้บังคับอย่างสมบูรณ์

หากท่านมีคำถามหรือข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่ระบุไว้ในเอกสารนี้ ท่านสามารถติดต่อทีมงาน z16a1 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้:

• อีเมล: [email protected]
• เวลาทำการ: ตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน ไม่มีวันหยุด
• ภาษา: ทีมซัพพอร์ตพร้อมให้บริการเป็นภาษาไทย